Veelgestelde vragen
Product informatie
Kan ik het product retourneren?
Standaard producten in de originele verpakking kunnen geretourneerd worden. Producten die op maat gemaakt zijn helaas niet. | Levering en betaling
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, dat is mogelijk. Houdt er wel rekening mee dat producten die op maat gemaakt worden, zoals de profielen die wij op maat zagen, speciaal voor u gemaakt worden en dat deze in principe niet vergoed worden. Neem contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren en dan zorgen wij dat we u hierbij gaan helpen. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen met alleen profielaccessoires proberen wij binnen 2-3 werkdagen te overhandigen aan de vervoerder. Bestellingen met aluminium profielen tot 1.5m proberen wij binnen 4-6 werkdagen te overhandigen aan de vervoerder. Bestellingen met aluminium profielen langer dan 1.5m worden iedere woensdag of donderdag opgehaald door TransMission. Als u een snellere levering nodig heeft neem dan contact met ons op, in principe is alles te regelen. Welke verzendmethoden zijn mogelijk?
Profielen en bestellingen tot maximaal 1.5m verzenden wij met DPD. Bestellingen langer dan 1.5m verzenden wij met Transmission. Ook zwaardere bestellingen (zwaarder dan 50kg) worden per pallet met Transmission verzonden. Wat zijn de verzendkosten?
Nederland Profielen tot 1.5m (Prijzen ex BTW) 0 > 2 kg 7.49 2 > 15kg 11.99 15 > 30kg 19.99 30 > 45kg 27.99 >45 kg 39.99 Profielen van 1.5m tot 2m (Prijzen ex BTW) 0 > 20kg 24.99 20 > 40kg 35.99 >40 kg 45.99 Profielen van 2m tot 6.03m (Prijzen ex BTW) 0 > 10kg 43.79 10 > 30kg 53.29 30 > 60kg 62.79 60 > 90kg 75.99 >90kg 119.75 België Profielen tot 1.5m (Prijzen ex BTW) 0 > 2 kg 8.49 2 > 15kg 12.97 15 > 30kg 20.99 30 > 45kg 28.92 >45 kg 45.45 Profielen van 1.5m tot 2m (Prijzen ex BTW) 0 > 20kg 29.99 20 > 40kg 39.99 >40 kg 49.99 Profielen van 2m tot 6.03m (Prijzen ex BTW) 0 > 10kg 49.99 10 > 30kg 59.99 30 > 60kg 69.99 60 > 90kg 79.99 >90kg 123.96 Waarom zijn de verzendkosten hoger dan in andere webshops?
Wij proberen onze profielen zo goed mogelijk te verzenden. Het inpakken van profielen is belangrijk om ervoor te zorgen dat deze zonder krassen, deuken of andere schade afgeleverd wordt. Ook is het verzenden van lange producten duurder, wij betalen per pakket €4.5 meer omdat de pakketten lang zijn. Deze kosten moeten wij helaas doorbereken aan de klant. Waar andere webshops normale dozen kunnen versturen voor €5,75 per pakket, betalen wij €6.10 - 10.60 per pakket (ex BTW). Daarnaast is het verzenden van lengte profielen ook lastig, omdat de meeste vervoerders alleen "makkelijke" verzendingen willen doen zoals pallets of standaard dozen. Lange bundels met profielen zijn daardoor duurder in de verzending. Heeft u een tip om het verzenden goedkoper te maken? Wij horen het graag! | |
Overige vragen
Staat jullie logo ook op de producten die jullie uitleveren?
Nee, ons logo staat alleen op de afbeeldingen op de website. De producten die we uileveren zijn zonder logo. Maken jullie ook berekeningen?
Ja, dat kan. U kunt hiervoor een mail sturen met een schets of een 3D .step bestand. |